Panel: https://ofisiva.com.tr/panel/otel-yoenetim-ve-online-rezervasyon-otomasyon-sistemi-mobil-uygulama

Mobil Uygulama Demo: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.otelrez.ofisiva

Aşağıdaki Giriş Bilgileri Mobil & Web uygulaması için geçerlidir.

Admin:
Kullanıcı Adı: admin Şifre:123456

Resepsiyon:
Kullanıcı Adı: reception Şifre:123456

Temizlik:
Kullanıcı Adı: cleaning Şifre:123456

Müşteri Girişi: https://ofisiva.com.tr/demo/otomasyon/otelrez/customer/login

Müşteri:
Kullanıcı Adı: demo@demo.com Şifre: 123456


Sistemin tüm özellikleri:

1. 🏨 Ön Büro & Rezervasyon Yönetimi (Front Desk)
Online & Manuel Rezervasyon: Müşterilerin web üzerinden rezervasyon yapabilmesi ve resepsiyonun panelden doğrudan rezervasyon oluşturabilmesi/düzenleyebilmesi.
Giriş / Çıkış (Check-in / Check-out): Müşteri giriş/çıkış süreçlerinin takibi ve durum güncellemeleri.
Tarih & Müsaitlik Kontrolü: Seçilen tarih aralıkları ve kişi sayılarına göre oda uygunluğunun otomatik sorgulanması.
Rezervasyon Durumları: Beklemede, onaylandı, giriş yapıldı, tamamlandı, iptal edildi gibi durum akışları.
Özel İstekler & Notlar: Rezervasyon bazlı müşteri talepleri ve operasyonel notlar.

2. 🛏️ Oda & Konaklama Yönetimi
Oda Tipleri (Room Types): Standart, Deluxe, Suit vb. oda tipleri tanımlama; kapasite, yatak sayısı, metrekare ve fiyatlandırma.
Oda Listesi ve Durumları: Her odanın anlık durumu (boş/dolu, temiz/kirli, arızalı/bakımda).
Olanaklar / Donanım (Amenities): Wi-Fi, klima, minibar, TV vb. özelliklerin oda tiplerine bağlanması ve ikonlarla gösterimi.
Görsel Galerisi: Oda tiplerine ait çoklu fotoğraf yükleme ve yönetimi.

3. 💰 Dinamik Fiyatlandırma & Gelir Yönetimi (Price Rules)
Tarih / Sezon Bazlı Fiyat Kuralları: Yüksek sezon, bayramlar, özel günler veya hafta sonları için dinamik fiyat artış/indirim kuralları.
Yüzdesel veya Sabit Fiyatlandırma: Standart fiyat üzerine oran (%) veya sabit tutar ekleme/çıkarma yeteneği.

4. 🧹 Kat Hizmetleri (Housekeeping) & Teknik Arıza Takibi
Temizlik Görevleri (Housekeeping Tasks): Odalar için temizlik durumlarının oluşturulması, personele atanması ve tamamlanma takibi.
Oda Arıza Bildirimleri (Room Issues): Odalarda çıkan teknik problemlerin (klima arızası, su tesisatı vb.) öncelik derecesiyle kayıt altına alınması ve çözüme kavuşturulması.

5. 🍽️ Oda Servisi & Ek Harcamalar (Room Service & Expenses)
Oda Servisi Menüsü: Yiyecek, içecek ve hizmet kalemlerinin fiyatlarıyla tanımlanması.
Sipariş Takibi: Misafir veya personel tarafından girilen oda servisi siparişlerinin durumu (hazırlanıyor, teslim edildi, iptal).
Ek Harcamalar (Extra Expenses): Minibar, çamaşırhane, spa vb. ek harcamaların doğrudan misafirin oda hesabına/rezervasyon faturasına işlenmesi.

6. 🎯 Otel Aktiviteleri & Deneyimler (Activities)
Aktivite/Tur Tanımlama: Otel içi veya çevre turlar (tekne turu, spa, safari vb.) tanımlama, kontenjan ve fiyat belirleme.
Aktivite Rezervasyonları: Misafirlerin bu etkinliklere ayrı olarak rezervasyon yaptırabilmesi.

7. 💳 Finans & Kasa Yönetimi (Finances)
Gelir / Gider Defteri (Financial Ledger): Rezervasyon gelirleri, oda servisi gelirleri, ek harcamalar ve otel giderlerinin (fatura, tedarik, bakım vb.) takibi.
Kasa Özeti: Gelir-gider dengesi, nakit akışı ve finansal raporlama.

8. 👤 Müşteri & Misafir İlişkileri (Guests & CRM)
Misafir Profilleri: Kimlik/pasaport bilgileri, iletişim detayları ve konaklama geçmişi.
Müşteri Portalı: Misafirlerin kendi rezervasyonlarını, geçmiş konaklamalarını ve harcamalarını görebileceği panel.
Değerlendirme ve Yorumlar (Feedbacks): Misafirlerin konaklama sonrası otel ve hizmetler hakkında puanlama ve geri bildirim bırakabilmesi; panelden yorum yönetimi.

9. 📱 Mobil & PWA Desteği (Mobile App & Barcode)
Mobil Entegrasyon (Capacitor / Android Ready): mobile/ dizini altında mobil uygulamaya hazır yapı.
PWA (Progressive Web App): Hem müşteri arayüzü hem de yönetim paneli için manifest.json ve service-worker ile çevrimdışı önbellek ve mobil cihazlara yüklenebilme desteği.
Barkod / QR Kod Sistemi (Barcode/QR): Hızlı oda servisi, check-in veya envanter takibi için barkod/QR kod üretme ve okuma modülü.
RESTful Mobile API (/api/mobile): Mobil uygulamalar ve harici entegrasyonlar için eksiksiz JSON API uç noktaları (giriş, rezervasyonlar, oda servisi, housekeeping vb.).

10. 👥 Personel, Roller ve Güvenlik (Staff & RBAC)
Kullanıcı & Personel Yönetimi: Resepsiyonist, kat görevlisi, müdür ve yönetici kullanıcıları.
Rol & Yetkilendirme (RBAC): Farklı kullanıcı rolleri için modül bazlı yetki kısıtlamaları.
Oturum Güvenliği: CSRF koruması, güvenli parola hashleme ve rol filtreleri.
11. 🌐 Çoklu Dil Desteği & Sistem Ayarları
Dinamik Çoklu Dil Sistemi: Panelden yeni diller ekleme, sistem çeviri anahtarlarını arayüzden düzenleme ve dinamik dil değişimi.
Sistem Bildirimleri (System Notifications): Yeni rezervasyon, iptal veya görev atamalarında panel içi ve e-posta/sistem bildirimleri.
Otel Genel Ayarları: Otel adı, logo, iletişim, döviz birimi, check-in/out saatleri ve sistem parametrelerinin yönetimi.

Mobil Uygulama(Android) Özellkleri:

OtelREZ PMS Mobile uygulaması, otel misafirleri, kat hizmetleri (kat görevlileri/housekeeping), teknik servis, resepsiyon ve otel yöneticileri için tasarlanmış hibrit (PWA / Android Capacitor) bir otel yönetim ve misafir deneyimi platformudur.

Uygulamanın bünyesinde barındırdığı tüm modüller ve özellikler aşağıda kategorize edilerek detaylandırılmıştır:

1. Kimlik Doğrulama & Kullanıcı Yönetimi
Rol Tabanlı Giriş Sistemi: Resepsiyonist, Kat Hizmetleri (Housekeeper), Yönetici/Müdür (Admin) ve Misafir/Müşteri (Customer) rolleri için dinamik yetkilendirme ve rolüne özel arayüz geçişi.
Müşteri Kayıt Ekranı (Self-Registration): Yeni müşterilerin ad-soyad, e-posta, telefon ve şifre belirleyerek anında hesap açabilmesi.
Şifremi Unuttum (Kurtarma): Kayıtlı e-posta adresine geçici şifre iletilerek hesap kurtarma işlemi.
Şifre Değiştirme: Kullanıcının mevcut şifresiyle yeni şifre belirleyebildiği şifre güncelleme modülü.
Misafir Modu (Girişsiz Gezinme): Üye olmadan da otel rehberini, dijital menüyü ve oda müsaitliğini görüntüleyebilme imkânı.
Akıllı Oturum & URL Parametre Desteği: GET parametreleri (?username=...&password=...) üzerinden otomatik oturum açabilme yeteneği.

2. Misafir & Müşteri Modülü (Guest Experience)
Oda Arama & Rezervasyon Alma:
Giriş / Çıkış tarihi, yetişkin ve çocuk sayısı seçilerek anlık müsait odaları listeleme.
Dinamik fiyatlama ve oda kapasitesi gösterimi.
Hızlı rezervasyon oluşturma adımı.
Rezervasyonlarım & Profil Paneli:
Onay bekleyen, konaklamada olan veya tamamlanmış geçmiş tüm rezervasyonların listesi.
Giriş-çıkış tarihleri, gece sayısı ve oda türü detayları.
Konaklama ücreti, ekstra adisyon harcamaları ve genel toplam dökümü.
Dijital Check-In QR Kartı:
Rezervasyona özel dinamik QR kod kartı. Resepsiyona gösterildiğinde saniyeler içinde temassız check-in yapılabilmesi.
Oda Servisi & Dijital Menü:
Yemek, atıştırmalık ve içecek menüsünü fiyatlarıyla listeleme.
Doğrudan odaya sipariş verme ve tutarın anında konaklama folyosuna (oda ekstresine) eklenmesi.
Ekstra Hizmet Talepleri (1-Tıkla İletişim):
Resepsiyonu aramaya gerek kalmadan tek tıkla talep iletme:
Ekstra Havlu Seti
Oda Temizliği Talebi
Bebek Yatağı Kurulumu
Geç Çıkış (Late Check-Out) Talebi
Yalnızca aktif konaklaması olan misafirlere izin veren akıllı güvenlik kontrolü.
Kesilmiş Faturalar & Hesap Ekstresi (Folio):
Oda konaklama bedeli, adisyon ve minibar harcamalarının detaylı kalem kalem dökümü.
Resmi ekstre (PDF/Yazdır) görüntüleme seçeneği.
Dijital Tesis Rehberi & Etkinlik Takvimi:
Ücretsiz Wi-Fi ağ adı (SSID) ve şifresi gösterimi.
Açık büfe, SPA, havuz ve oda servisi çalışma saatleri.
Otel içi günlük canlı etkinlik takvimi (Sabah yogası, su voleybolu, canlı müzik vb.).

3. Kat Hizmetleri & Personel Modülü (Housekeeping & Staff)
Oda Listesi & Temizlik Takibi:
Tüm odaların anlık durumu (Temiz/Müsait, Kirli, Temizlikte, Dolu).
Personelin oda temizlik durumunu tek dokunuşla değiştirebilmesi (Temiz yap, Temizliğe al, Kirli yap).
Teknik Arıza & Bakım Takibi:
Oda numarası seçilerek arıza bildirimi yapabilme (Klima, TV, su tesisatı vb.).
Açık, işlemde ve çözüldü statülerinde arıza listesi takibi.
Misafir Talepleri Yönetimi:
Misafirlerin gönderdiği havlu, yatak veya temizlik taleplerini anlık listeleyip tek tıkla "Tamamlandı" olarak işaretleme.

4. Evrensel Barkod & Canlı QR Tarayıcı (Universal Scanner)
Akıllı Cihaz Kamera Entegrasyonu:
HTML5 QR/Barcode okuyucu desteği.
Mobil cihazlarda doğrudan arka kamerayı (environment) zorunlu açan canlı tarama.
Dış el terminali veya klavye girişi ile elle barkod arama desteği.
Çok Yönlü Barkod/QR Aksiyonları:
Oda QR Kodu: Odanın temizlik ve müsaitlik durumunu değiştirme.
Rezervasyon QR Kodu: Hızlı Misafir Check-In veya Check-Out tamamlama.
Demirbaş/Envanter Barkodu: Eşyayı odaya zimmetleme veya çamaşırhaneye gönderme.
Ürün/Minibar Barkodu: Barkodu okutulan ürünü misafirin oda rezervasyon folyosuna otomatik ekleme.
Aktivite Bilet QR: Otel içi etkinlik biletlerinin geçerliliğini onaylama.

5. Canlı Yönetici Raporları (Manager Live Stats)
Anlık Doluluk Oranı: Yüzdesel canlı doluluk göstergesi.
Günlük Kasa Cirosu: Bugünkü toplam tahsilat ve ciro takibi.
Giriş-Çıkış Hareketleri: Bugünkü toplam Check-In ve Check-Out sayıları.
Oda Durum Dağılımı: Dolu, kirli ve temizlik bekleyen oda sayıları özeti.

6. Bildirimler, Donanım & Çevrimdışı (PWA/Native) Altyapısı
Çift Katmanlı Bildirim Sistemi:
Capacitor Native LocalNotifications: Android işletim sistemi seviyesinde yerel bildirim izni ve push bildirimler.
Web Notifications Fallback: Tarayıcı ortamında yerel bildirim desteği.
Sesli Uyarı Sentezleyici (Web Audio API): Yeni bildirim geldiğinde harici ses dosyasına ihtiyaç duymadan frekans sentezleme ile çalan kristal zil sesi.
Gerçek Zamanlı Bildirim Havuzu (Polling Engine):
Her 5 saniyede bir sunucuyu dinleyerek rol ve kullanıcıya özel okunmamış bildirimleri çeker.
Başlık barında bildirim zili, rozet (badge) ve "Tümünü Okundu Say" aksiyonu.
Çevrimdışı Senkronizasyon (Offline Queue):
İnternet bağlantısı koptuğunda yapılan işlemleri localStorage üzerinde saklayıp internet tekrar geldiğinde otomatik senkronize eden altyapı.
Dinamik Sunucu Bağlantı Ayarı (API Switcher):
Yerel test sunucusu, yerel IP adresi veya canlı domain arasında kolayca geçiş yapabilme.
Modern Mobil Tasarım:
Koyu tema (Dark Mode), alt gezinme çubuğu (Bottom Navigation), yüzen merkezi eylem menüsü (Bottom Sheet) ve mobil cihaz güvenli alan (safe-area-inset) uyumluluğu.
Veri silme ve gizlilik politikası (privacy-policy.html, data-deletion.html) sayfaları ile Google Play uyumluluğu.